
الأسئلة الشائعة
ستجد أدناه إجابات على بعض الأسئلة الأكثر شيوعاً. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا - لأن رضاك هو أولويتنا.
هل أحتاج إلى فتح حساب من أجل التسوق معكم؟
لا، لست بحاجة إلى ذلك. يمكنك إجراء عمليات الشراء والمغادرة كضيف في كل مرة. ومع ذلك، من خلال إنشاء حساب معنا، سيسمح لك ذلك بالطلب دون الحاجة إلى إدخال بياناتك في كل مرة تتسوق فيها معنا. يمكنك التسجيل الآن، أو يمكنك البدء في التسوق أولاً وإنشاء حسابك قبل أن تقوم بتسجيل الخروج من صفحة عربة التسوق.
هل أحتاج إلى فتح حساب من أجل التسوق معكم؟
يُرجى النقر على "تسجيل الدخول/التسجيل" ثم "إنشاء حساب" وملء بياناتك الشخصية.
كيف أطلب؟
تسوق المنتجات التي تريدها وأضفها إلى عربة التسوق الخاصة بك. عند الانتهاء، يمكنك المتابعة إلى عربة التسوق الخاصة بك وتسجيل المغادرة. تحقق وتأكد من صحة جميع المعلومات قبل تأكيد مشترياتك والدفع.
كيف يمكنني دفع ثمن طلبياتي؟
نقبل الدفع عبر Paypal وجميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية مثل Mastercard وVISA وAmerican Express.
هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه؟
للأسف لا يمكننا إلغاء الطلب بمجرد تقديمه. سيسمح لنا ذلك بتعبئة طلباتك بكفاءة وتقليل الأخطاء. يُنصح بالتحقق من طلبك قبل تقديمه.
لدي رمز خصم، كيف يمكنني استخدامه؟
أدخل رمز القسيمة في خانة "رمز القسيمة" وانقر على "إضافة" في صفحة عربة التسوق قبل متابعة عملية الدفع. يُرجى ملاحظة أننا لا نستطيع تطبيق رمز القسيمة يدويًا على طلبك إذا فاتك إدخاله أثناء تسجيل المغادرة. يرجى التأكد من صحة جميع المعلومات قبل تأكيد عملية الشراء.
كيف سأعرف ما إذا كان طلبي قد تم تأكيده؟
بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة إقرار بالبريد الإلكتروني منا لتأكيد استلام طلباتك. ومع ذلك، لاحظ أنه لن يتم شحن الطلبات إلا بعد الموافقة على الدفع ببطاقتك الائتمانية والتحقق من عنوان الفواتير والتسليم. أو يمكنك بدلاً من ذلك، يمكنك التحقق من حالة طلبك في "حسابي" إذا كنت مستخدماً مسجلاً.
أواجه مشاكل في إضافة عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بي
ستتمكن من إضافة العناصر طالما أنها متوفرة. قد يكون هناك حالة يكون فيها العنصر في عربة تسوق شخص آخر وبالتالي تنعكس حالة العناصر على أنها "غير متوفرة مؤقتًا".